Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 8. Januar 2026

Datenschutzerklärung

Olyna Shop betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschliesslich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Services“), um Ihnen als Kundin oder Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen. Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben, welche uns die technische Infrastruktur zur Verfügung stellt, um Ihnen die Services anzubieten.

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten bearbeiten, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Website besuchen oder nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Bei Widersprüchen zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung geht diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Bearbeitung personenbezogener Daten vor.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Mit der Nutzung unserer Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

 

Welche personenbezogenen Daten bearbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung der betroffenen Person nicht mehr möglich ist.

Je nach Art und Umfang der Nutzung unserer Services sowie unter Beachtung des anwendbaren Rechts bearbeiten wir insbesondere die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten, wie Name, Postanschrift, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Zahlungs- und Transaktionsdaten, wie Angaben zur Zahlungsart, Zahlungsbestätigungen, Transaktionsdetails sowie Informationen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Zahlungen. Zahlungsdaten (z. B. Kreditkarteninformationen) werden in der Regel direkt durch die eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Kontodaten, wie Benutzername, Passwort, Einstellungen und sonstige Informationen im Zusammenhang mit einem allfälligen Kundenkonto.

Bestell- und Transaktionsinformationen, insbesondere zu bestellten, angesehenen, in den Warenkorb gelegten oder gekauften Produkten sowie zu Rückgaben, Umtausch oder Stornierungen.

Kommunikationsdaten, wie Inhalte von Anfragen, Mitteilungen oder sonstiger Kommunikation mit uns, beispielsweise über E-Mail oder Kontaktformulare.

Geräte- und Zugriffsdaten, wie Informationen zu Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, IP-Adresse oder Netzwerkinformationen.

Nutzungsdaten, wie Informationen darüber, wie und wann unsere Website oder Services genutzt werden, einschliesslich Interaktionen mit Inhalten und Funktionen der Services.

Quellen personenbezogener Daten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, abhängig davon, wie Sie unsere Services nutzen und mit uns interagieren. Insbesondere stammen personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen:

Direkt von Ihnen.
Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, beispielsweise wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen, unsere Services nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln.

Automatisch bei der Nutzung der Services.
Bestimmte personenbezogene Daten werden automatisch erhoben, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Services nutzen. Dazu gehören insbesondere technische Daten Ihres Geräts oder Browsers sowie Nutzungsdaten, die unter anderem durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien erhoben werden.

Von unseren Dienstleistern.
Wir erhalten personenbezogene Daten von Dienstleistern, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, beispielsweise im Bereich Hosting, Zahlungsabwicklung, Versand, IT-Infrastruktur oder Analyse- und Sicherheitstools. Diese Dienstleister bearbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich gemäss unseren Weisungen oder im Rahmen ihrer eigenen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit.

Von Partnern oder sonstigen Dritten.
In bestimmten Fällen können wir personenbezogene Daten von Partnern oder anderen Drittanbietern erhalten, etwa wenn Sie externe Dienste nutzen, die mit unseren Services verbunden sind oder wenn solche Daten zur ordnungsgemässen Erbringung unserer Services erforderlich sind.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nach Art Ihrer Nutzung unserer Services bearbeiten wir personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken:

Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung der Services.
Wir bearbeiten personenbezogene Daten, um unsere Services bereitzustellen und vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere die Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen, der Versand von Produkten, die Verwaltung eines allfälligen Kundenkontos, die Speicherung Ihrer Einstellungen und Interessen, die Versendung von servicebezogenen Mitteilungen sowie die Bearbeitung von Rückgaben oder Umtausch. Darüber hinaus nutzen wir personenbezogene Daten, um unsere Website und Services zu analysieren, zu optimieren und weiterzuentwickeln.

Marketing und Kommunikation.
Wir können personenbezogene Daten verwenden, um Sie über Produkte, Angebote oder Neuigkeiten zu informieren, beispielsweise per E-Mail oder über andere elektronische Kommunikationsmittel, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Personalisierte Inhalte oder Empfehlungen können sich dabei an Ihren bisherigen Interaktionen mit unseren Services orientieren. Sie können dem Erhalt von Marketingkommunikation jederzeit widersprechen.

Sicherheit und Betrugsprävention.
Wir bearbeiten personenbezogene Daten, um die Sicherheit unserer Services zu gewährleisten, unbefugte Zugriffe zu verhindern, Missbrauch zu erkennen sowie betrügerische, rechtswidrige oder sicherheitsrelevante Aktivitäten zu untersuchen und gegebenenfalls zu unterbinden.

Kommunikation und Kundenbetreuung.
Wir verwenden personenbezogene Daten, um auf Anfragen zu reagieren, Kundensupport zu leisten, mit Ihnen zu kommunizieren und unsere Geschäftsbeziehung zu pflegen.

Rechtliche Verpflichtungen und Durchsetzung von Rechten.
Wir bearbeiten personenbezogene Daten, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, auf behördliche Anfragen zu reagieren, unsere Rechte durchzusetzen, mögliche Verstösse gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien zu prüfen sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Services erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht. Eine Weitergabe erfolgt insbesondere in den folgenden Fällen:

Dienstleister und Auftragsbearbeiter.
Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, insbesondere in den Bereichen Hosting, Zahlungsabwicklung, Versand und Fulfillment, IT-Infrastruktur, Analyse- und Sicherheitstools sowie Kundensupport. Diese Dienstleister bearbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben und gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben.

Marketing- und Analysepartner.
Soweit gesetzlich zulässig, können personenbezogene Daten an ausgewählte Marketing- oder Analysepartner weitergegeben werden, um Informationen über unsere Produkte, Angebote oder Services bereitzustellen oder die Nutzung unserer Website auszuwerten. Personalisierte Werbung oder Tracking erfolgt nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorgaben und kann von Ihnen jederzeit eingeschränkt oder abgelehnt werden, insbesondere über entsprechende Einstellungen oder Abmeldefunktionen.

Auf Ihre Veranlassung oder mit Ihrer Mitwirkung.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt, wenn Sie uns ausdrücklich dazu auffordern oder wenn dies im Zusammenhang mit von Ihnen genutzten Funktionen oder Diensten erforderlich ist, beispielsweise bei der Nutzung externer Zahlungsdienste, Lieferdienste oder Social-Media-Funktionen.

Unternehmensinterne Weitergabe.
Personenbezogene Daten können innerhalb unserer Unternehmensstruktur weitergegeben werden, soweit dies für administrative Zwecke oder zur Erbringung der Services erforderlich ist.

Rechtliche Verpflichtungen und geschäftliche Vorgänge.
Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn dies zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, zur Durchsetzung oder Verteidigung unserer Rechte, im Rahmen behördlicher Anfragen oder gerichtlicher Verfahren sowie im Zusammenhang mit unternehmerischen Transaktionen wie einer Umstrukturierung, Übernahme oder Geschäftsübertragung.

Beziehung mit Shopify

Unsere Services werden über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben und gehostet. Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, die für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich ist. In diesem Zusammenhang bearbeitet Shopify personenbezogene Daten, insbesondere um den Betrieb der Website sicherzustellen, Bestellungen technisch abzuwickeln und die Services bereitzustellen.

Personenbezogene Daten, die Sie im Rahmen der Nutzung unserer Services übermitteln, können an Shopify sowie an weitere von Shopify eingesetzte Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für den technischen Betrieb, die Sicherheit oder die Verbesserung der Services erforderlich ist. Dabei kann es vorkommen, dass Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Shopify bearbeitet bestimmte personenbezogene Daten eigenverantwortlich, insbesondere im Zusammenhang mit der Bereitstellung, Sicherheit und Weiterentwicklung der Shopify-Plattform sowie bei der Nutzung von optionalen oder erweiterten Shopify-Funktionen. Für diese eigenständige Datenbearbeitung ist Shopify datenschutzrechtlich verantwortlich.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten bearbeitet und welche Rechte Ihnen in diesem Zusammenhang zustehen, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify unter:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Drittanbietern betrieben werden und nicht unter unserer Kontrolle stehen. Wenn Sie solchen Links folgen, gelten die Datenschutz-, Sicherheits- und Geschäftsbedingungen der jeweiligen Drittanbieter.

Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für den Inhalt, den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites oder Plattformen, einschliesslich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen. Informationen, die Sie auf öffentlich oder halböffentlich zugänglichen Plattformen von Drittanbietern bereitstellen, einschliesslich sozialer Netzwerke, können von anderen Nutzern dieser Plattformen eingesehen und verwendet werden, ohne dass wir darauf Einfluss haben.

Die Aufnahme von Links zu Websites oder Plattformen Dritter bedeutet nicht, dass wir deren Inhalte, Angebote oder Betreiber genehmigen, unterstützen oder mit ihnen in einer geschäftlichen Beziehung stehen, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässiger Bearbeitung zu schützen. Dennoch kann keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speichermedien vollständig gegen Sicherheitsrisiken geschützt werden. Eine absolute Sicherheit kann daher nicht garantiert werden. Wir empfehlen, bei der Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen geeignete und sichere Kommunikationswege zu verwenden.

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen Zwecke der Datenbearbeitung erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten vorsehen. Die Aufbewahrungsdauer richtet sich insbesondere nach der Art der Daten, dem Zweck der Bearbeitung, vertraglichen Verpflichtungen, gesetzlichen Vorgaben sowie nach der Notwendigkeit zur Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Sie haben nach dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht (revDSG) bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen und können im Einzelfall eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.

Sie haben insbesondere das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten. Sie können zudem die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. Soweit gesetzlich zulässig, haben Sie ferner das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen oder der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie zudem die Herausgabe Ihrer personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format verlangen.

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung bearbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht.

Sofern wir Ihnen Marketing-E-Mails zusenden, können Sie dem Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit widersprechen, indem Sie den in der jeweiligen E-Mail enthaltenen Abmelde-Link nutzen. Unabhängig davon behalten wir uns vor, Ihnen weiterhin nicht-werbliche Mitteilungen zu senden, insbesondere im Zusammenhang mit Bestellungen, Verträgen oder gesetzlichen Verpflichtungen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir behalten uns vor, Ihre Identität in geeigneter Weise zu überprüfen, sofern dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich oder gesetzlich vorgesehen ist. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und innerhalb angemessener Frist.

Sofern Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich haben, können Ihnen zusätzlich weitergehende Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen. Informationen zur Datenbearbeitung durch Shopify sowie zu den entsprechenden Betroffenenrechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify unter: https://privacy.shopify.com.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Verfahrensweisen zu berücksichtigen, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, passen das Datum der „Letzten Fassung“ entsprechend an und machen die nach geltendem Recht erforderliche Mitteilung.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@olyna.ch oder per Post an Kräyigenweg 88, Muri bei Bern, 3074, CH an uns. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.