Produkte & Qualität

Woher stammt das Kreatin in Olyna Creatin?

Olyna Creatin basiert auf hochreinem Kreatin-Monohydrat aus deutscher Herstellung. Der Rohstoff stammt von Alzchem Trostberg GmbH, einem weltweit führenden Produzenten mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Entwicklung und Herstellung von Kreatin. Die Rohstoffproduktion erfolgt unter streng kontrollierten Bedingungen und zertifizierten Qualitäts- und Lebensmittelsicherheitsstandards.

Wie stellt Olyna die Qualität und Sicherheit des fertigen Produkts sicher?

Die Abfüllung von Olyna Creatin erfolgt in einer IFS-zertifizierten Produktionsstätte in Deutschland. Jeder Schritt unterliegt strengen Qualitätskontrollen sowie vollständiger Rückverfolgbarkeit – von der Rohstoffannahme bis zum fertigen Produkt. So wird sichergestellt, dass jede Charge konstant hohen Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen entspricht.

Warum macht die Herkunft des Kreatin-Rohstoffs einen Unterschied?

Die Reinheit von Kreatin hängt wesentlich vom Herstellungsprozess ab. Während der Synthese können Nebenprodukte wie Kreatinin, Dicyandiamid (DCD) oder Dihydrotriazine (DHT) entstehen. Wie effektiv diese minimiert werden, ist eine Frage von Prozessführung, Erfahrung und Qualitätskontrollen beim Rohstoffhersteller.

In der Supplement-Branche wird der Begriff „Made in Germany“ unterschiedlich verwendet und bezieht sich oft nur auf die Abfüllung. Olyna legt die Herkunft bewusst offen: Der Rohstoff wird in Deutschland hergestellt und anschliessend in Deutschland abgefüllt. Diese Transparenz ist für uns ein zentraler Bestandteil von Qualität und Vertrauen.

Bestellung & Bezahlung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Einfach das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschliessen. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, MasterCard), Twint, Apple Pay und Samsung Pay.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen oder Stornierungen möglich sein. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte so schnell wie möglich über den Kundenservice.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach erfolgreicher Bestellung. Bei saisonal hoher Nachfrage kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

Wohin wird geliefert?

Wir liefern lediglich innerhalb der Schweiz.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von CHF 70.– ist der Versand kostenlos. Unter CHF 70.– betragen die Versandkosten 9.90CHF

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

Ja, Sie können beim Checkout eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ungeöffnete, unbenutzte Artikel können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden. Aus hygienischen Gründen sind geöffnete Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular. Wir teilen Ihnen anschliessend die Adresse für die Rücksendung mit.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten für Rücksendungen trägt in der Regel der Kunde, ausser das Produkt war fehlerhaft oder falsch geliefert.

Wie läuft die Rückerstattung ab?

Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Rückzahlung innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

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